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网站运营团队,网站运营组织架构

来源:本站 发布时间:2023-07-02 15:22:47点击数:355次

互联网企业的网站运营部门的架构是哪些?  

首先具体的行业有更精确的细分;  

大体为:运营总监——助理——运营经理—产品经理——系统架构——程序开发与设计——视觉经理/UI设计师——内容与策划——SEO威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场——数据分析与管理——媒介与推广——服务与维护  

不同的企业对运营中心的定义则不同;有些是集合系统统筹功能,有些则只定义为后期推广;  

严格意义讲一个标准完整专业的运营中心;  

应该软硬兼施/引导技术开发的创造性,  

创造商业模式的可行性.  

整合企业资源的统筹性,  

对产品规划的前瞻性.  

互联网运营部门的定位、人员发展、部门规划  

运营部门低档配置:威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场员(需要会网站前后台和基础ps,外部推广);一位竞价、一位新媒体、一位文案、主管一位。中档配置:seo一位、外推手一位、美工一位、竞价一位、新媒体一位、文案一位、程序一位、主管一位。高档配置:seo两位、外推手一位、美工一位、竞价一位、新媒体一位、文案四位、程序一位、视频一位、主管一位,大体就是这样,互联网运营一定不能看眼前,需要制定合理方案将团队的配合度提高。  

百度、Tencent、等互联网企业哪些企业有创意部门的?  

你说的应该是互联网产品,很多互联网企业都有这个部门,专门研究互联网产品、与技术部一起开发新产品,更别说他们这种大企业,这个部门都没有怎么走在互联网的前沿呢。  

互联网企业的产品和运营和营销是一个部门吗?  

通常是两个部门,一个是产品部,一个是营销或是市场部门  

互联网企业B端运营和C端运营有哪些区别  

你好,C代表客户,B代表商家。  

因此常说的B2B,就是商家对商家,例如alibaba上的批发商,面对厂家用户;  

常说的B2C,商家对用户,例如京东、天猫;  

还有C2C,个人卖家卖给个人卖家,例如淘宝。  

网站运营部门的负责人,大企业叫首席运营官(COO),中小型企业叫网站运营总监,如果企业现需要招聘这样  

解答:解答  

注册互联网企业到哪些***部门  

给你先容一些企业注册的流程,希翼对您有所帮助!  

先去工商局办理营业执照.办完之后去公安局出入境管理中心办理公章和公章备案.之后去质量监督局,办理组织机构代码证.再之后去办理税务登记证、地税国税报道.然后去银行办理银行开户许可证,开一个企业的基本帐户.*后办理ICP证,就是经营性网站的一个注册备案.  

黑蜘蛛互联网企业目前组织架构是什么  

河南互联网中,黑蜘蛛算是独树一帜的,经过不断的发展、壮大、完善,机构模式已经基本稳定下来,也已经帮助很多传统中小企业实现了网上业务的顺利开展,目前的"一体两翼"架构更是解决了中小企业的品牌认知、产品销售需求,以互联网交易所为载体,以插秧机与聚宝库为左右翼更快更好的帮助传统企业实现网上业务的拓展。  

+互联网网站运营常用指标包括哪些  

互联网网站运营的常用指标:  

流量指标:pv、UV、ip  

转化指标:网站的转化率,页面跳出率,注册转化率,咨询转化率,成交转化率等  

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营销型网站运营应该如何组建团队  

对于一些营销型网站来说,建设可能相对比较容易一些,难的则是网站的运营,营销型网站建设后运营团队应该如何组建?对于这一问题,后请了几名专业的运营人士进行了讲解,在他们看来,一个网站的运营需要下设以下几名工作人员。  

一、运营总监  

运营总监可以说是一个营销型网站建设后的龙头,运营总监需要把控整个网站的后期运营,需要制定每周的运营计划,严格要求网站的数据,提高网站用户的黏性,同时还需要随时给团队的发展出谋划策,为每个员工规划好他们的职业发展道路。  

二、主编及编辑  

营销型网站不能缺少的就是内容,而内容的及时更新,网站则更容易被百度抓取,这样网站的访问量会更大。一般的情况下营销型网站需要一名主编,2、3名的编辑,每天对网站进行大量的更新,以保证让用户及时的了解产品、企业的动态。  

三、市场人员  

市场人员是一个进行内外沟通的人员,他们需要与外部的媒体、平台进行密切的联系,将自己的品牌、产品在其他的媒体、平台上进行展示,然后导流到自己的网站,提高产品的**度,提高网站的流量,进而提高产品的营销力度。  

四、文案策划及设计  

好的文案策划及设计,是一个企业的门面。了解一个企业良好的方法就是看他们的网站,看他们网站的构成,看网站的建设如何,是否吸引人,色彩搭配是否与品牌一致,活动是否能够调动用户的积极性。  

随着自媒体的发展,很多营销型网站建设后,会寻找专门的新媒体运营进行管理,这种方法目前是比较合理,也是比较流行的。只是各行各业不同,在进行运营时,要寻找适合自己的方法才可以,充分利新微信、微博将自己的品牌打出去。  

营销型网站建设后的团队组建大概就是这样的,不过一个网站的运营是需要长时间来维护的,不是一朝一夕就可以的,数据的累积也是慢慢增长的,因此千万不要急于求成。  

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一个网站运营团队人员组成  

简单给你罗列下,不一定每个岗位都要用到人,有人可以身兼多职,或者有网站可以去掉某些岗位  

运营主管或总监:全权负责网站运营事项,主要是对网站运营提出发展方向,并且协调各岗位之前的工作  

技术部:对网站的一切技术性东西进行开发,完善,改进,威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场,主要是App为主  

设计部:配合市场部,技术部,运营部,或者策划部门,对他们提出的美工要求进行设计创作。主要还是配合技术部和策划的  

产品部:技术之上,技术只是满足产品部提出的产品需求的。就是对网站各个分类或者说功能或者说产品进行策划,定义,描述,及制作前的需求  

策划部:可有可无的部门,有些企业对策划的定义是市场运营方向,有些企业的策划部是产品方向,各不相同  

市场部:开发市场的,有些称为商务部,网站推出去,要赚钱,总是需要这么个对外部门或者人员的  

编辑部:网站内容的提供者  

客服:可有可无,看你网站类型,就不说明了  

上面这些基本上可以完整完全的运营一个网站了,有些可以不要  

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如何构建线上运营团队的组织架构?  

不管是中心化运营还是去中心化运营,都需要有一个建全的组织架构。如何构建组织架构才好呢?  

线上的组织架构和线下一样,都应该尽量层次精简,权责分明。层级过多,组织架构太复杂会导致组织的反映迟缓,内部沟通困难。  

同时,组织架构也要适合社群的发展现状。  

社群成立之初,自然是一两个人就能够打理了,也不用分什么架构,之后规模扩大了,就应该分出管理群和普通群。再进一步发展的话就要再增加一个核心群。管理群、核心群和普通群就构成了一个完整的社群组织架构,其中核心群是由对群高度认可,但没有太多时间参与管理的人组成的。  

当群遇到重大运营问题时先在管理群内讨论,达成一致后把结论抛到核心群,核心群没有意见之后再在普通群中大范围实施。  

这是一个大体的社群组织架构,其中的细节又需要根据社群的发展来制定和调整,找到*适合自己社群的架构。  

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如何设计B2B企业网络运营团队的架构  

简单的来说要包含文案策划、运营、推广、编程技术、美工编辑、客服这些岗位。当然了初期有些岗位可以一人身兼多职,慢慢扩大。其实*难的是刚刚开始如何获取流量及用户,团队架构都是根据发展来设定的,下面这几点更重要。就是运营思路。  

1品牌定位,  

我卖什么,为谁服务,用户在哪。  

2规划  

短期目标,中期形态,长期远景  

3产品  

实物产品,互联网产品,  

功能,UI,交互  

4竞品情况(这个可以放到品牌区域去做)  

对方资金实力,规模,市场占有率,优势,劣势等,统归SWOT分析  

5推广渠道  

线上,SEOSEM行业内情况,价格。  

线下,地推能力,企业用户资源有多少。  

新媒体,微博微信等  

6售后服务  

7团队搭建  

8资金预算,短中长三个阶段的大概比例,用在哪,怎么用,什么目标。  

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如何搭建一支高效的互联网运营团队  

一点:了解网络运营部构成。  

网络运营包括了4个组成:设计部、编辑部、推广部、咨询部。由于每个运营主任的经营思路不一样,很多企业很少去这样区分,不过我很乐意这样分开,因为只要明确了部门,了解部门的职责,才能更大程度的发挥整体的作用,才能知道责任落实到哪里,应该如何落实等等问题。每次和任何一家医院做运营时,我都是谈到计划也明确,分工要清楚,绩效要分明,和部门区分有很大的关系,只有分开了,才能做好这些,所以第一点,要做好一个运营部,首先应该知道有哪些构成。  

二点:人员的组建(设计部、编辑部、推广部、咨询部)。  

尺有所短,寸有所长,物有所不足。智有所不明,速有所不逮,神有所不通。这个用来讲人的差异性,其实人就都是这样的。如何组建团队?针对不同的部门用什么人,怎么用?作为主管要充分认识到“差异性”这一点。  

设计部组建,大家需要大量招聘网站文案、美工人员和后台程序人员,实际中也有分轻重,大家必须要求更多的美工做更多的事情,所以美工比程序人员要来得多,好的文案就一个也没关系;现在网站都采用了DIV+CSS架构,所以大家务必要求他们能够这样做,设计部的事情都是很琐碎繁杂的,而且需要和企划部沟通,人员同时要求就是沟通能力不错,学习能力可以,有独立的见解和实行力,我到过很多企业,主管都会有高薪挖人的想法,我觉得这个不可取,其实团队都是自己培养才有一个忠诚度,也许这个人员过来的时候,比较生手,他需要学习,大家教会了他,一切都可能。对此,设计部的组建要求员工:会DIV+CSS,能够独立思考,有创意,有想法,能够承受压力,服从管理,有独立的优秀作品。编辑部组建,编辑强调一点就是要有文字组织思路。很多编辑都不一定会做网站编辑,网站编辑它是一门网页加编辑的工作,它需要编辑会操作基本的HTML常识。开始组建时,大家需要招聘这样的人才,如果不会HTML也可以的,设计部可以做培训。对于编辑部的人员组成,主要就是:文采好,思路清晰,学习能力强,求知欲强,服从管理就可以了。  

推广部组建,推广很复杂,包括了花钱推广和自然威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场。这个绝对要找有经验的,因为这个人员一到就需要能上手的,而且尤其是自然威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场,没有一两个月看不出效果,所以需要认真审核和跟踪这个部门的每个人员能力,我的认为就是必须有经验,有案例。  

咨询部组建,其实设计部、编辑部、推广部就如同一个企业的后勤,都是为咨询部做准备工作,而真正给企业带来直观的效益的当属咨询部。所以这是一个冲锋陷阵的队伍,必须有足够的实力,哪怕高薪请来也是有必要的。咨询是综合考验每个人的能力,网络还好,咨询思路还可以缓解,如果是电话,就必须要求反应快,回答清晰的人员来操作。咨询无非就是包括:网络咨询和电话咨询。他们都有一个必须突出的点就是:会聊+专业常识,其次强调了反应速度,学习能力,能承受高压力,沟通能力强。  

团队有了,就如同机器零部件都到齐了,这个如何组装零件,让它们达到协调工作,这个就是看运营主任的管理了,这个就是大家谈到的:三点:团队的管理。  

我说说想法,可能不完整,但是应该可以学习一二。  

1、各个部门主管制定工作职责,让主管明确部门的工作,需要做哪些,要怎么样做,做到怎么样,*后能够得到什么?  

2、运营主任要以身作则,组建之初多融入各个部门参与工作,可以学习一下程序美工,查看一下文章质量,了解一下威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场进度,评估一下咨询质量。运营主任其实要多学习,每个部门做的事情都要会,哪怕会一些,这样才能深入群众,了解大家,获得大家的认可,从而建立起来更多的人格魅力,为以后工作的安排有效实行起很大的帮助。  

3、每天要求部门主管提供报表,让这个动作形成一个习惯,只有作为一个习惯,才能习惯性做好工作,办好事情,主管要根据报表的内容,抽查审核,做好要夸奖,做不行要多鼓励。  

4、作为运营主任要深入了解每位员工的情绪,了解员工的困苦,了解员工在企业的工作情况,通过私聊,集体开会,调查问卷来获得员工的信息,有效的进行人性化管理。大家也谈到了人的差异性,对此,发现员工的不足,不应该一味的批评,要多包容多鼓励,一颗感恩的心,大家才能齐心向上。  

5、运营主任要会安排工作,监督进度,鼓舞员工,调动员工积极性和员工建立感情。很多人认为实行力和亲和力很多时候都是成反比的,这一点我不太认同。我认为只有和员工建立了感情,有了亲和力,再来实行一些政策,实行一些工作安排,才能做到更好实行更有效的实行。  

这些点要是都做好了,员工的配合度都是很高的,工作就能够开展的很顺利,管理员工就不用那么操心了。  

我说到的这5点不能说做到了就一切没问题,只能说是一个主要的方向。而实际中,影响团队管理和管理者的个人情绪、主观分析能力、人格魅力、工作心态等等因素有很大关系,对此,我要说一点的就是和管理者本身有关系,管理者必须要求时刻有积极向上的心态,有健康强壮的体魄,有大局独揽的胆识。第四点:如何让团队出效益。  

这一点是*重要的,如果一个团队没办法给医院带来效益的话,说你管理团队如何利害,团队如何过人,这些都是空话。  

*后的结果就是要求你的团队必须给医院带来利润,那么这就是如何让你的团队发挥作用了。  

出效率就是需要在如何培训、监督、安排工作这些地方下功夫了。一定要下功夫做出业绩。大家说到了培训,监督,安排工作。首先大家来说说培训。每个部门都要安排培训,分部门培训和整体培训。  

设计部培训包括:设计一个好作品;针对不同的科室做出不同的风格,做出作品能够被别人所模仿;更好的编程序写Div+CSS,让后期维护更简单,及时组织医院的一些宣传材料发布到网站。  

技术部培训如果有条件可以由运营主任来做,遇到更为专业的东西可以安排设计主管来做,培训要多做,让大家把好的设计思路说出来共享,促进设计部内部人员的相互学习,共同协作。我现在管理集团下属的很多医院,所以设计内部协作很重要。培训到位了,每个人能独立做好了每个作品,这个时候就剩下监督和工作安排了。  

运营主任要多问主管当前的工作进度,工作难易度,工作遇到的问题,无形中起到了很好的监督作用,给部门形成一个动力。工作安排将采用工作量加工作时间来考核。我都会要求每天主管汇报下面人员的工作任务,完成情况,周末都需要主管做一张工作汇报和下周工作安排,这样一来,设计部都可以把事情做的  

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运营部门组织如何搭建  

完成了运营体系搭建,然后肯定就是依据运营体系去搭建团队。但是因为运营工作的繁杂,所以怎么威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场人员的职责,解决人员之间的协同效率就是个难题。很多运营部门的工作职责很容易陷入,一开始人招少了,导致人人琐事缠身,绩效无法责任到人;于是就加招人手,然后又招多了,导致人浮于事。甚至有见过超过几十人团队的运营部门,仍然是采用师傅带徒弟的方法,我当时的说法就是,这是给每个能干活的人招一个不能干活的助理。结果就是没有一个高效的组织体系,这是很要命的问题。所以运营部门如何搭建这个问题值得探讨下。  

一、运营职能的划分  

职能的划分肯定是部门搭建的重要依据,运营的职能很宽泛,而且每家企业的运营特点也不一样,但是大家还是可以划分出一个脉络来:包括产品力、营销、运营服务、数据分析四个层面。  

1、产品力  

商品职能:包括服务类商品,也包括电商平台的商品品类供应。包括商品的产品力提供及部分商品包装的工作;  

产品威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场:无论哪种产品,重点的核心还是必须完成一个闭环过程;  

产品流程:尤其针对B端产品的内外部产品的流程及标准的设定及运转;  

培训标准:针对产品的内外部的培训及标准设定及监督;  

2、营销  

流量运营:扩大内外部引流渠道,流量精细化运营,联合渠道活动,外部投放,PC导流,移动沉淀,后期的转化率等;  

用户运营:根据用户漏斗模型、RFM模型,建立用户分级运营体系;根据不同阶段的用户特征,建立对应的运营机制,提升新用户转化率,老用户ARPU值;做大用户规模,构建合理的用户结构;  

活动运营:根据热门活动周期及重要的时间节点策划活动,刺激用户,增加用户贡献值,带动增长;  

产品运营:根据用户数据漏斗模型,分析用户流失原因,威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场产品流程,提升各个环节的转化率;策划活动促进用户对新产品的认知及新产品的用户导入;  

3、运营服务  

运营工具:根据运营需求策划运营工具,推出产品实现。包括但不限于:体验金、抵用券、体验课、秒杀、加息、抽奖、特权标、返现券等;  

4、数据分析  

业务分析:分析用户数据,运营效果,引导运营改进;根据业务需求推动数据平台及报表的建设;  

运营策略:运营分析一定要根据分析结果,提供运营策略的威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场建议。  

二、组织结构的选择  

确定了职能并不能说就是把组织架构确定了,关键还是要根据企业的实际情况,*优的方式协同起来。这就要看选择什么样的结构*为合理。从组织结构上来说,有直接的职能型组织、项目型组织、矩阵型组织。组织结构的选择是对项目产品的基础支撑,组织结构的设计也可以看做是运营本身。  

1、职能型组织  

职能型组织是把相同职责的人划分在一个部门里,有利于同类资源共享,互相学习提高,但企业的目标在分解到各部门。但问题就是目标很容易不一致,因为每个部门客户这时候变成了上面的管理者,都只是对领导负责,没有人对真正的客户负责。但是这也不影响,这种组织形式的价值,在大规模运作的企业,更多的推动来自企业的战略,人本身就是资源,这种组织形式的优势就是推动效率较快,每一块能有专业项上的资源沉淀。  

2、项目型组织  

项目型组织与职能型组织正好相反,是把各种职责的人组成一个个的项目组,团队目标一致。优势是目标清晰整齐,有利于快速推进项目;但是如果企业项目较多的情况下,会造成资源的浪费,而且对每一块的负责人提出了较高的要求。如果把产品技术团队也合并进来,这样的项目组发展下去就是事业部,甚至是独立企业。  

3、矩阵型组织  

矩阵型组织则是上述两种组织结构的融合,横向是产品业务线,对客户负责;纵向是资源行政线,为了资源共享。如果说职能型组织比较适合防守型的业务,项目型组织适合进攻型业务,矩阵型组织就是可攻可守。  

但它也有很明显的问题:就是多头管理的问题。对员工来说,一面是部门经理,另一面是业务线经理,这样的双头领导总是很让人头疼。就算这两种职位有时可以通过兼任来解决矛盾,但对人员就提出了较高的要求。  

因为产品业务线的负责人主要管事,像猎人追求成就感,具体对打仗负责;资源职能线的负责人主要管人,像农民对人负责,追求权力和控制。如果上一层的管理不当职责划分不清就会导致两个负责任扯皮不断,但是如果职能资源同时兼任产品业务线,又会导致用权力来寻求成就感,或者在KPI的重压之下,放弃猎人的追求,造成行为的短视,忽视团队能力的提升。这是人性的弱点,无法避免,目标不同导致手段不同。  

三、有没有理想中的运营团队架构  

肯定没有,每家企业的运营模式代表企业的核心竞争力,肯定没有*优解。而且每家企业拥有的资源和所处阶段也不同,所以团队架构本身肯定是一个不断升级的过程。  

1、对目标负责阶段  

对于创业初期的时候,运营的全面负责任应该是CEO,对企业内外关键资源进行协调。这个时候的运营部就是找到一个关键目标,达成企业的目标即可。这个阶段一定要避免掉两个问题:首先是要戒掉一开始就打造个什么标准化的运营团队的念头,一个新的项目,既没有人又没有资源凭什么,如果按照标准模块搭建起的运营团队肯定是扯淡,人浮于事;其次是要注意人员的培养,按目标去组织人,而不是按人来分配岗位,更重要的是要不断的在目标上去寻求更多的渠道或方式的可能性,甚至可以多个项目并存同时去尝试,快速尝试快速改正。  

2、根据目标威尼斯人官网娱乐场-威尼斯人官网娱乐场职能阶段  

通过第一个阶段,肯定找到了一个合适的内部商业化的运营模型。无论是外部客户获取,还是内部运营协同,这个阶段就要去选择过度。可以将一些可以固化的人员固化到职能型,按照职能型去管理。但是要避免掉因组织变更带来的优势丧失,导致结果不可保障。  

这个阶段肯定会存在人员的冗余,所以在这个阶段,必须做好判定,根据企业的资源资金以及快速发展趋势上,选择相应的方式来过度。既要解决人的沉淀问题,未下一阶段做好储备;又不能导致团队的崩塌或结果的不可控。  

举一个二十人左右的运营组织架构的例子:  

运营总监:1人  

数据分析组:经理+产品分析专员+市场推广分析专员3人  

付费推广组:组长+SEM专员+SEM设计专员3人  

CRM组:组长+会员营销专员2人  

运营服务组:经理+客服+培训师7人  

设计服务组:组长+设计师2  

在这个例子中,运营服务和设计服务组是基础保障,保障服务的正常运行,付费推广组是目前已验证的流量渠道,保障业务的结果可控。数据分析组是后期加上的,通过数据分析发现客户的留存存在问题,所以才增设了CRM组。在过度阶段形成了这么一个结构。  

3、扁平化的矩阵式  

矩阵式管理的优势都了解,但是怎么做到矩阵式,就需要前期的沉淀。包括人员的沉淀是基础,没有人怎么说都是白搭;同时企业也得具有扁平化管理的学问基因,如果缺乏这个基因,首先在沟通上就没有边界,会有无数的扯皮出现。


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